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招聘职位:客服主管(人数:1人)

  • 职位类别:客户服务经理/主管
  • 工作类型:全职
  • 学历要求:大专
  • 性别要求:女
  • 年龄要求:24-30
  • 户籍要求:不限
  • ----房:自行解决
  • ----遇:4000-6000
  • 有 效 期:一个月
  • 发布日期:2017-03-09 10:54:29
具体要求:
岗位职责
1、公司新老客户维护工作;
2、建立维护好客户与公司长期友好合作关系,维护公司品牌形象;
3、负责组织接待、处理客户的投诉和建议,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。
4、主导建立客户满意度规范服务制度,定期回访,及时预防并处理好客户遇到的问题;
5、负责组织和实施客户资源整合工作、客户数据库的建立与维护;
6、领导交办的其他工作。

任职要求
1、年龄24岁以上,大专及以上学历,专业不限,女性优先;
2、2年以上客服类工作经验,驾龄2年以上;
3、形象佳、性格好、逻辑思维清晰、谈吐礼貌有技巧;
4、有一定文字功底、熟悉社交礼仪;
5、能熟练使用各类办公软件;
6、能承受一定的工作压力,具有强烈的团队意识、公司荣誉感、责任心、能服从公司的安排;
7、有金融行业类客服工作经验者优先。

薪资待遇
1、月薪4500以上;
2、一周双休;
3、国家法定节假日;
4、每年四套正装;
5、定期举行各类福利活动;
6、晋升空间;
7、其他福利.
联系方式
  • 联 系 人:
  • 何一斐
  • 电    话:
  • 13867921443
  • 电子邮箱:
  • 84850929@qq.com
  • 联系地址:
  • 义乌江滨北路333号启天大厦(恒丰银行)三楼